GOIDR yang tersisa di wallet Anda akan hilang
Penghapusan akun bersifat permanen. Setelah akun dihapus, Anda kehilangan akses untuk selamanya ke GOIDR yang masih ada di wallet Anda, dan ke apa pun yang dikirim ke wallet setelahnya. Kami tidak dapat mengembalikannya kepada Anda, sekalipun Anda memintanya. Transfer atau redeem GOIDR Anda sebelum menghapus akun.
Sebelum memulai
- Transfer atau redeem seluruh GOIDR Anda.
- Tunggu hingga redemption atau transfer yang masih berjalan selesai, atau batalkan redemption tersebut. Akun Anda tidak dapat dihapus selama GOIDR masih dalam proses.
- Pastikan Anda dapat membuka kotak masuk alamat email akun Anda. Kami mengirim kode konfirmasi ke sana.
Cara menghapus akun Anda
-
Masuk
Buka aplikasi GOIDR, atau kunjungi wallet.goidr.co.id, lalu masuk ke akun yang ingin Anda hapus.
-
Buka profil Anda
Buka Profil, gulir ke bawah ke Hapus Akun, lalu pilih Hapus Akun.
-
Baca peringatannya
Kami menampilkan jumlah GOIDR yang masih ada di wallet Anda. Centang kotak untuk mengonfirmasi bahwa Anda memahami GOIDR tersebut akan hilang, lalu pilih Lanjutkan.
-
Masukkan kode
Kami mengirim kode konfirmasi ke email Anda. Masukkan kode tersebut, lalu pilih Hapus akun saya.
Akun Anda langsung dihapus, dan Anda keluar dari semua perangkat.
Yang kami hapus
- Nama, alamat email, nomor telepon, NIK, tanggal lahir, jenis kelamin, dan alamat Anda.
- Password, PIN, dan login Google Anda.
- Buku alamat penerima yang Anda simpan.
- Semua sesi masuk, di semua perangkat.
Yang kami simpan
- Riwayat transfer dan redemption Anda, tanpa nama atau kontak Anda.
- Catatan verifikasi identitas (KYC) Anda, selama yang diwajibkan oleh ketentuan APU-PPT Indonesia (POJK No. 8/2023).
- Masukan yang Anda kirim kepada kami, tanpa nama atau alamat email Anda.
- Alamat wallet Anda dan riwayatnya di blockchain Polygon. Catatan blockchain tidak dapat dihapus oleh siapa pun, tetapi wallet tersebut tidak lagi terhubung dengan Anda.
Tidak dapat masuk?
Atur ulang password Anda melalui Lupa password di halaman masuk, lalu ikuti langkah-langkah di atas. Jika Anda tidak dapat lagi membuka kotak masuk alamat email akun Anda, kirim email ke hi@goidr.co.id dari alamat mana pun dan kami akan membantu Anda.
Pertanyaan
Apakah penghapusan dapat dibatalkan?
Tidak. Akun yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan, begitu pula GOIDR yang tersisa di dalamnya.
Berapa lama prosesnya?
Akun Anda dihapus segera setelah Anda mengonfirmasi dengan kode dari email Anda.
Mengapa akun saya tidak dapat dihapus sekarang?
Masih ada redemption atau transfer yang sedang berjalan. Batalkan redemption atau tunggu hingga selesai, lalu coba lagi. Hubungi kami jika tidak kunjung selesai.
Dapatkah saya mendaftar lagi nanti?
Ya, dengan alamat email yang sama. Anda akan mendapatkan akun baru dengan wallet baru yang kosong. Tidak ada yang terbawa dari akun yang telah dihapus.